Как сделать заказ и как отказаться от заказа

Как сделать заказ

1. Как найти тур на сайте
Сначала вам нужно выбрать тур на нашем сайте. Туры можно найти как на главной странице сайта так и на странице всех туров (на нее можно перейти из главного меню). Выберите интересный вам тур и перейдите на его страницу.
2. Как зарезервировать тур
Для бронирования тура введите запрашиваемые данные в блоке «Забронировать тур», такие как: Имя, Электронная почта, Телефон, Дата, Время, Количество человек. Далее нужно выбрать хотите ли вы оплатить стоимость тура целиком или только внести предоплату, в этом случае остальную часть суммы вам нужно будет оплатить наличными перед началом тура. Когда вы заполнили все необходимые поля, нажмите на кнопку «Забронировать тур». Перед вами откроется диалоговое окно с предложением перейти в корзину или продолжить выбор туров. Также для перехода в корзину вы можете нажать на иконку корзины в правом верхнем углу страницы.
3. Корзина
В корзине вы можете откорректировать состав туров (при необходимости убрать удалить лишний тур), а также ввести код купона со скидкой, если он у вас есть. Для окончания бронирования нажмите на кнопку «Оформить заказ».
4. Как оформить заказ
На странице оформления заказа вы можете проверить правильность ранее введенных данных, а также ввести свою фамилию и оставить комментарий к заказу. Чтобы перейти к оплате, нажмите на кнопку «Оплатить».
5. Оплата заказа с помощью банковской карты
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
– тип карты
– номер карты,
– срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
– имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
– CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  • берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  • никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  • всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  • вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

6. Что произойдет после бронирования тура
После бронирования тура и его оплаты (в размере суммы предоплаты или полной стоимости тура) вам на электронную почту придет письмо с подтверждением оплаты заказа, а также с полной информацией о забронированном туре (турах), где будут указаны все необходимые данные, в том числе время и место начала тура, куда вам нужно будет прийти. Если у вас есть какие-то вопросы, пожелания или проблемы, то вы можете связаться с нами по электронной почте info@tourgratisrusia.com или по телефону +7-985-182-72-46.
7. Способы оплаты тура
Вы можете оплатить полную стоимость тура на сайте онлайн с помощью банковской карты или только внести предоплату, остальную сумму вы можете оплатить наличными перед началом тура.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
o безвозмездного устранения недостатков;
o соответствующего уменьшения цены;
o возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента
Как отказаться от забронированного тура
Чтобы отказаться от забронированного тура необходимо связаться с нами по по электронной почте info@tourgratisrusia.com или по телефону +7-985-182-72-46. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой они были списаны.

Реквизиты организации

Название компании ИП Чайкина Мария Александровна
ОГРН/ИНН 317774600355141 / 772774344922
Телефон: +7-985-182-72-46
Режим работы: Пн.-Вс. 10:00 – 18:00
Почтовый адрес: 117420, г. Москва, ул. Профсоюзная 43, кор 2, кв 532
Физический адрес: 117420, г. Москва, ул. Профсоюзная 43, кор 2, кв 532
Юридический адрес: 117420, г. Москва, ул. Профсоюзная 43, кор 2, кв 532
e-mail: info@tourgratisrusia.com